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為了讓我們的服務師更好地位您提供優質的服務,請閱讀以下內容:

  1. 最初的日子,注意囑咐家政服務人員要吃飽、吃好,以便有充沛的精力從事家務勞動。許多外地來的家政服務員比較單純,可能僅因吃飯問題適應不了便要求返回。雇主可選擇與家政人員共餐或不共餐,但建議不要將剩菜給家政人員吃,可以用分餐形式,這樣有利于長期共處。
  2. 請耐心幫助家政人員盡快適應和熟悉新的環境。盡管已經培訓,仍需要特別強調家用電、氣的安全使用、工作標準要求可高些,工作量逐步增加。對適應和靈活性比較差的家政服務員應注意發揮其主觀能動性,除必要的衛生標準外,讓其先按自己的方式做事,再提出家政服務員工作中的不足和您的建議,以便讓家政服務員知道如何做和錯在哪里。
  3. 家政服務員大都想家,生活上請多關照,感情上多溝通,使其情緒逐步穩定。安心做好服務工作。在工作方面要以包容的心去對待家政服務員,要多鼓勵,少嚴厲批評,勿大聲訓斥她,除非人品燈原則問題。出現家政服務員工作不到位,不要急著換人,本著做生不如做熟的道理,看能否通過再教育來解決問題,給服務員理清頭緒的機會渡過最初的磨合期。一月以后實在不合適再考慮向申請換人。
  4. 家中衣物能洗衣機洗的不要手洗,地板能用拖把的不要手擦,以免增加過多勞動量。
  5. 對家中的錢及貴重物品等要妥善保管好,有備無患。最初的日子不要將家中的電話號碼告訴家政服務員。
  6. 我對家政人員有基本培訓,但每個人的特長不一,有不足之處多用引導教育方式,或結合指導老師的在職再教育方法。
  7. 尊重家政服務員的人格,不能打罵家政服務員,更不能對家政服務員進行人格侮辱。
  8. 不帶家政服務員到不適宜的地方(如歌舞廳等地),不要介紹家政服務員認識過多的親友,不要私自調換或轉讓家政服務員。如有安排家政服務員做合同以外的工作須經過及家政服務員本人認可。
  9. 每月最少的實際休息時間應有兩天,其中每月必須讓家政人員回一次,這樣有利于家政人員長期工作。
  10. 嚴格按照簽署的合同辦事。
  11. 更換電話、住址、工作單位應及時通知,以便的跟蹤服務。請不要提前預支工資,如家政服務員返家探親,須經同意并到辦理離探手續。
  12. 的跟蹤管理于家政服務員到業主家中的第三天開始,跟蹤管理服務電話:0571-85232113。請允許家政服務員和聯系。本對家政服務員實行跟蹤管理。如家政服務員可能有各種原因離開崗位時,請及時通知,與保持良好互動,以便更好的為您服務。

再次感謝您的配合,愿意林帶給您健康、幸福和平安!

杭州意林家政網

2005年1月1日





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